1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
- Usługodawca: Web Studio z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 125, 02-180 Warszawa
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem utmosindep.com
- Usługi: usługi świadczone przez Usługodawcę obejmujące tworzenie stron internetowych, sklepów online, aplikacji webowych oraz usługi związane
1.2. Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy między Usługodawcą a Klientem w zakresie świadczonych usług. Rozpoczęcie współpracy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Usługi oferowane przez Web Studio
2.1. Katalog usług
- Projektowanie i tworzenie stron internetowych
- Tworzenie sklepów internetowych i platform e-commerce
- Rozwój aplikacji webowych
- Pozycjonowanie SEO i marketing internetowy
- Hosting i utrzymanie stron internetowych
- Konsultacje i doradztwo w zakresie technologii webowych
2.2. Proces realizacji usług
- Analiza wymagań i brief projektowy
- Przygotowanie oferty cenowej i harmonogramu
- Podpisanie umowy i wpłata zaliczki
- Realizacja projektu zgodnie z ustaleniami
- Prezentacja wyników i wprowadzanie poprawek
- Finalizacja projektu i przekazanie materiałów
3. Zawarcie umowy
3.1. Złożenie zamówienia
Zamówienie może być złożone poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- Kontakt telefoniczny: +48 783 456 231
- Wiadomość e-mail: [email protected]
- Wizytę w siedzibie firmy po wcześniejszym umówieniu
3.2. Oferta i umowa
Po analizie wymagań Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę zawierającą:
- Szczegółowy zakres prac
- Cenę usługi
- Terminy realizacji
- Warunki płatności
Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta i wpłaty zaliczki.
4. Ceny i płatności
4.1. Ustalanie ceny
Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac, złożoności projektu i wymagań technicznych. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich brutto.
4.2. Warunki płatności
- Zaliczka: 50% wartości umowy płatne przed rozpoczęciem prac
- Płatność końcowa: 50% płatne po zakończeniu i akceptacji projektu
- Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
- Formy płatności: przelew bankowy, płatności online
4.3. Opóźnienia w płatnościach
W przypadku opóźnień w płatnościach Usługodawca ma prawo do:
- Naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę
- Wstrzymania realizacji projektu
- Rozwiązania umowy z winy Klienta
5. Obowiązki stron
5.1. Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z przyjętymi standardami jakości
- Dotrzymanie uzgodnionych terminów
- Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Przekazanie wszystkich materiałów projektowych po zakończeniu współpracy
- Udzielenie gwarancji na wykonane prace
5.2. Obowiązki Klienta
- Terminowa płatność należności
- Przekazanie kompletnych materiałów i informacji niezbędnych do realizacji projektu
- Współpraca w procesie realizacji projektu
- Terminowe zgłaszanie uwag i poprawek
- Zapewnienie dostępu do niezbędnych systemów i platform
6. Gwarancja i odpowiedzialność
6.1. Gwarancja
Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi przez okres:
- Strony internetowe: 12 miesięcy od daty oddania
- Aplikacje webowe: 6 miesięcy od daty oddania
- Usługi SEO: zgodnie z odrębną umową
6.2. Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania
- Zmian wprowadzonych przez osoby trzecie
- Awarii sprzętu lub oprogramowania niezależnych od Usługodawcy
- Problemów wynikających z aktualizacji systemu lub przeglądarek
6.3. Ograniczenie odpowiedzialności
Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub dane.
7. Prawa autorskie
7.1. Przeniesienie praw
Po pełnej zapłacie wynagrodzenia na Klienta przechodzą:
- Prawa autorskie do projektu graficznego
- Prawa do kodu źródłowego (z wyłączeniem frameworków i bibliotek zewnętrznych)
- Prawa do treści przygotowanych specjalnie dla projektu
7.2. Zachowane prawa
Usługodawca zachowuje prawo do:
- Wykorzystania projektu w portfolio
- Publikacji informacji o projekcie w celach marketingowych
- Wykorzystania wypracowanych rozwiązań w innych projektach
8. Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych w toku współpracy, które nie są publicznie dostępne. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
9. Rozwiązanie umowy
9.1. Rozwiązanie za porozumieniem stron
Umowa może być rozwiązana w każdym czasie za obopólną zgodą stron. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do zapłaty za prace wykonane do dnia rozwiązania umowy.
9.2. Rozwiązanie z winy Klienta
Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:
- Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
- Braku współpracy ze strony Klienta uniemożliwiającego realizację projektu
- Naruszenia postanowień umowy przez Klienta
10. Ochrona danych osobowych
Kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych reguluje odrębna Polityka Prywatności.
11. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Strony zobowiązują się do próby polubownego rozstrzygnięcia sporu przed wniesieniem sprawy do sądu.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach za pośrednictwem strony internetowej lub e-mail.
12.2. Klauzula rozdzielności
W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.
12.3. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.